Hi ha una cosa que explica per què un negoci amb clients fidels pot anar a menys sense fer res malament: el veïnat es renova. El màrqueting digital a Cornellà de Llobregat no va de convèncer el de sempre, va que et trobi qui acaba d'arribar, que cada any són uns quants milers.
Cornellà creix només perquè hi arriba gent
Els números del municipi en xifres de l'Idescat ho deixen clar. En un any hi va haver 643 naixements i 749 defuncions: el creixement natural és negatiu, un −1,55 per mil. I tot i així la ciutat creix un 11,54 per mil, perquè el creixement migratori és de 12,88.
En el mateix període hi van entrar 2.891 persones de fora i en van sortir 1.735. Traduït: cada any hi ha milers de persones movent-se dins i fora de la ciutat, i cap de les que arriben no ha sentit a parlar de tu.
Una de cada quatre cases és de lloguer
L'altra dada que canvia el plantejament: dels 34.518 habitatges principals de Cornellà, 7.824 són de lloguer, el 22,7 %. I el parc és de pisos petits: 5.541 no arriben als 45 m² i uns altres 13.866 es queden entre 46 i 60.
Pis petit i lloguer volen dir rotació. El veí del teu carrer de fa tres anys pot no ser el d'ara, i el que hi ha avui va començar de zero: sense perruqueria, sense taller, sense forn i sense lampista de confiança.
Vols saber què et costaria a tu?
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
Què li fa la rotació de Cornellà al boca-orella
El boca-orella continua sent el que millor funciona, però té un inconvenient: viatja entre gent que ja es coneix. Triga mesos a arribar a algú que acaba de mudar-se, i de vegades no hi arriba mai, perquè aquella persona ho resol buscant al mòbil abans de preguntar a ningú.
Els tres moments en què algú et busca per primera vegada
- Quan es muda. Les primeres setmanes necessita de tot i no coneix res.
- Quan canvia de rutina. Feina nova, un fill en una altra escola, un horari diferent.
- Quan se li trenca alguna cosa. Allà no pregunta: busca, truca al primer que respon i s'hi queda durant anys.
Els tres moments passen al mòbil. Si en aquell moment no surts, el client no és que et descarti: és que no ha sabut que hi eres.
Presentar-te un altre cop, cada mes
Aquesta és la idea de fons de tota la resta. No és fer una campanya gran un cop l'any, és estar publicat i actualitzat de manera constant, perquè cada mes hi ha gent nova fent la cerca per primera vegada.
I no cal reinventar el missatge. El mateix «arreglem persianes en el dia» serveix tot l'any: el que canvia és qui el llegeix.
La fitxa de Google és el teu cartell per a qui no et coneix
És el primer i el més barat. Quan algú busca un servei a prop, el mapa surt abans que qualsevol web, i allà es decideix amb quatre coses: que l'horari sigui el de debò, que hi hagi fotos recents, que els serveis estiguin donats d'alta un a un i que les ressenyes no siguin de fa tres anys.
La guia sencera és a fitxa de Google Business, i si prefereixes que la portem nosaltres, hi ha el servei de fitxa de Google.
Les ressenyes recents pesen més que el total
Tenir cent vint ressenyes amb l'última del 2023 transmet pitjor que tenir-ne trenta amb una de la setmana passada. Qui acaba d'arribar mira la data abans que el número.
Demanar-les és més fàcil del que sembla si es fa en calent, en acabar la feina, i Google explica com fer-ho bé a la seva pàgina sobre com aconseguir més ressenyes. El que no es pot fer és comprar-les ni premiar-les; la resta ho expliquem a com aconseguir ressenyes a Google.
El contingut que troba el nouvingut
Aquí hi ha la diferència entre publicar per publicar i publicar perquè et trobin. El que busca algú que fa dos mesos que és a la ciutat és molt concret i molt local:
- Com es fa un tràmit i on, amb les referències del barri.
- Quant costa el que cal, encara que sigui una forquilla.
- Què mirar abans de contractar algú del teu ofici.
- Quan toca fer cada cosa al llarg de l'any.
Quatre articles així aguanten anys portant gent. De freqüència i format en parlem a si un blog d'empresa val la pena.
L'agenda de la ciutat també et presenta
Qui acaba de mudar-se mira el web de l'ajuntament i les agendes locals per assabentar-se del que hi ha. El web de l'Ajuntament de Cornellà publica activitats, fires i avisos de barri, i ser-hi —amb una parada, un patrocini petit o una col·laboració— et posa davant de gent que no et buscava.
Quan té sentit pagar per anuncis
En una ciutat amb rotació alta, la lògica de la campanya canvia. No es tracta de fer un mes d'anuncis fort i parar, sinó de tenir una campanya de fons, amb poc pressupost i encesa tot l'any, perquè el públic es renova sense parar.
Això sí, amb el radi ben posat i amb les cerques justes. Els errors que més diners cremen són a Google Ads gasta i no ven.
Les xarxes, perquè et reconeguin pel carrer
No et portaran qui busca un lampista a les onze de la nit, això ho fa el cercador. El que fan les xarxes aquí és una altra cosa: que la teva cara i el teu local es tornin familiars per a qui hi passa cada dia.
Què publicar si no tens temps
Dues coses al mes n'hi ha prou: una feina acabada i una explicació curta d'alguna cosa que et pregunten molt. Res més. Com muntar-ho sense que es converteixi en una obligació diària ho tens a xarxes socials per a negocis locals.
La llista pròpia, perquè no se t'oblidin
Al nouvingut li costa recordar-te la segona vegada. Per això, quan et compra un cop, convé tenir el seu correu i escriure-li de tant en tant amb alguna cosa útil. És l'únic canal que no depèn de ningú, i la majoria de negocis ja tenen centenars d'adreces a les seves factures: email marketing per a negocis petits.
L'aparador també comunica
Sona estrany en un article de màrqueting digital, però la meitat de la gent que hi entra per primera vegada ha mirat abans el mòbil a la vorera del davant. Si el que veu a la porta no coincideix amb el que ha vist a la pantalla, dubta.
Què ha d'haver-hi a la porta
- L'horari, el mateix que el de la fitxa de Google.
- Què fas exactament, en una línia llegible des del carrer.
- El telèfon, per a qui hi passa quan és tancat.
Tres negocis de Cornellà i tres plans
- Comerç a peu de carrer. Fitxa de Google impecable, ressenyes fresques i dues publicacions al mes. Amb això ja ets per davant de la majoria.
- Ofici que va a domicili. Cerques d'urgència, telèfon que es pot prémer i una pàgina per servei. Els anuncis, de fons i amb poc pressupost.
- Professional amb cita. Contingut que expliqui el que et pregunten, correu als que ja van venir i agenda fàcil de demanar.
El web és la base dels tres, i com es planteja aquí ho expliquem a disseny web a Cornellà de Llobregat.
Els errors de màrqueting que veiem a Cornellà
- Donar per fet que ja et coneixen. Et coneix qui hi porta anys; la resta, no.
- Publicar a ratxes. Tres setmanes seguides i després cinc mesos en blanc.
- Campanyes d'un mes. Es gasten de pressa i no deixen res al darrere.
- Deixar la fitxa vella. Horari de fa dos estius i fotos de la reforma anterior.
- No demanar mai una ressenya. És gratis i és el que més mou.
Els quatre números que mirem cada mes
Quantes vegades has sortit en cerques i quantes han acabat en clic, quantes trucades i com arribar s'han demanat des de la fitxa, quants formularis i missatges han entrat, i quantes ressenyes noves hi ha. Cap és una posició, i els quatre es miren en cinc minuts.
Si a més vols barallar-te per les cerques de la zona, això ja és posicionament SEO a Cornellà.
T'ho diem en una conversa de deu minuts
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
Quant triga a notar-se
La fitxa i les ressenyes mouen en setmanes, perquè juguen en un terreny amb poca competència. El contingut triga mesos, com sempre. I els anuncis es noten el primer dia, però deixen de notar-se quan s'apaguen, que és just per això que convé que siguin petits i constants.
Què costa el màrqueting digital a Cornellà de Llobregat
Els nostres preus estan publicats i són els mateixos per a qualsevol.
Què porta cada pla
- Tu Landing, 100 € al mes: una pàgina, hosting i una bústia de correu.
- Tu Web, 200 € al mes: fins a deu subpàgines, dues bústies i un article al mes.
- Presència Bàsica, 400 € al mes: migració inclosa, deu bústies, tres articles al web i tres a la fitxa de Google, resposta a totes les ressenyes i posicionament GEO.
- Presència Mitjana, 750 € al mes: l'anterior amb cinc articles a cada lloc i la gestió de campanyes a Google Ads i Meta Ads.
- Presència Avançada, 1.500 € al mes: set articles a cada lloc, vint-i-cinc bústies i dues publicacions mensuals a les teves xarxes.
Tot més IVA i sense permanència. El servei complet és el de màrqueting digital, i la despesa en anuncis va a part, directa a Google o a Meta.
L'ordre en què ho faríem
Màrqueting digital a Cornellà de Llobregat: els tres primers mesos
- Mes u. Fitxa de Google al dia, amb horari, serveis i fotos noves, i el costum de demanar ressenya en acabar cada feina.
- Mes dos. Les dues pàgines que més es busquen del que fas, escrites amb les paraules del barri.
- Mes tres. Una campanya petita de fons i el primer correu als clients que ja tens.
Tres mesos així no fan miracles, però deixen el negoci en condicions perquè el trobi qui arribi a l'abril.
Som de Sant Antoni de Calonge i baixem a Cornellà
Treballem des del Palau Firal de Sant Antoni de Calonge amb negocis de les províncies de Girona i Barcelona. La primera visita la fem en persona i a partir d'aquí gairebé tot es resol per telèfon i correu.
Si vols que mirem com et troba avui algú que acaba de mudar-se al teu carrer, escriu-nos pel formulari de contacte o per WhatsApp.
Explica'ns què necessites i et donem un preu
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.