Dues dades diuen força sobre el software a mida a Figueres. La primera: de les 11.910 afiliacions al règim general en centres de treball del municipi, 3.730 són en comptes de fins a nou treballadors i unes altres 3.515 en comptes de deu a quaranta-nou, segons l'Idescat. La segona: al municipi hi ha 5.158 vehicles industrials sobre un parc de 33.129, segons el mateix organisme. Equips petits i moltes furgonetes: la feina no passa en una oficina.
Figueres és una ciutat que treballa en ruta
Instal·ladors, reparacions, manteniment, repartiment, serveis agrícoles, obra. Gent que surt a les set, fa quatre o cinc parades repartides per la comarca i torna quan l'oficina ja és tancada. El paperam d'aquell dia no es fa al moment: es fa el divendres, de memòria i a mitges, i aquí és on es perden els diners.
El comunicat de feina que no torna mai
És l'escena que ens expliquen a gairebé totes les primeres reunions. El tècnic omple un paper, el deixa a la furgoneta, el paper es mulla o es trasplanta, i al cap de tres setmanes algú intenta facturar allò sense saber quin material s'hi va posar ni quantes hores s'hi van fer. No es factura el que no està apuntat, i el que es factura tard es cobra pitjor o es discuteix.
L'altre símptoma és la trucada. Trucades per preguntar on és en tal, si ja ha acabat, si duia el recanvi. Si a l'oficina no se sap què passa al carrer, l'única eina que queda és el telèfon.
Què és el software a mida a Figueres i què no és
No és un sistema enorme ni un programa de gestió que ho fa tot. És un programa fet per a la teva manera de treballar, normalment petit, que resol una cosa concreta que cap programa de catàleg fa com tu la necessites. El general ho expliquem a quan compensa un programari a mida; aquest article va del cas d'aquí, que és la feina de camp.
I no substitueix la comptabilitat ni el programa de facturació. Es col·loca abans, al punt on avui hi ha paper.
La pantalla que es fa servir dret
Aquesta és la diferència amb qualsevol programa d'oficina. La persona que l'ha de fer servir és dalt d'una escala, amb guants, amb sol de cara i amb el mòbil en una mà. Si la pantalla està pensada per a un ratolí i un monitor, no es farà servir: es tornarà al paper a la segona setmana.
Quatre regles per a una pantalla de camp
- Botons grans i pocs. El que es fa cada dia, a un toc.
- Res d'escriure si es pot triar. Llistes, no camps lliures.
- Que es vegi amb sol. Contrast alt i lletra gran de debò.
- Que es pugui acabar en un minut. Si el comunicat triga cinc, no s'omple.
El primer que construïm: el comunicat, no el sistema
Comencem per una sola pantalla: la que substitueix el paper que avui es perd. Ni rutes, ni magatzem, ni facturació. Quan aquesta pantalla fa un mes que es fa servir cada dia, ja se sap què falta de debò, i sol ser diferent del que es pensava al principi.
Els cinc camps que no poden faltar
Client i adreça, què s'ha fet, material emprat, temps, i una foto. Amb això es factura sense trucar a ningú. Tota la resta és opcional i gairebé sempre sobra, i cada camp de més és un comunicat que algú deixa a mitges.
La foto val més que la descripció
Una foto de l'abans i una altra del després, fetes des de la mateixa pantalla, resolen tres coses alhora: proven el que s'ha fet, eviten la discussió del mes següent i serveixen per al pressupost de la propera visita. I no costa res, perquè el mòbil ja el duu a sobre.
La signatura del client, al lloc
Que el client signi amb el dit a la pantalla en acabar tanca la feina en aquell moment. El comunicat surt del poble ja conforme, amb l'hora i amb qui va signar. Això és el que converteix una visita en una factura sense discussió, i és el que més agraeix qui porta l'administració.
El poble on no hi ha cobertura
A mitja comarca hi ha punts sense línia, i aquest és el motiu número u pel qual fracassen les aplicacions de camp comprades de catàleg: es queden en blanc. La solució tècnica existeix i està ben documentada a les guies de web.dev sobre aplicacions que funcionen sense connexió: la pantalla desa la feina al mateix mòbil i l'envia quan torna a haver-hi xarxa.
Què passa quan torna la cobertura
S'envia sol, sense que el tècnic se n'hagi de recordar. I si el mateix comunicat es toca des de dos llocs, cal decidir abans quin mana: aquesta regla es pacta al principi, no s'improvisa. És de les poques decisions tècniques que convé que entengui també qui no programa.
Vols saber què et costaria a tu?
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
El full de ruta: qui va a quin poble i en quin ordre
Quan els comunicats ja entren sols, el pas següent gairebé sempre és aquest. No cal un optimitzador de rutes: cal que cadascú vegi la seva llista del dia al mòbil, amb l'adreça i el telèfon, i que l'oficina vegi què queda pendent sense trucar. La diferència entre això i un grup de missatgeria és que queda registrat.
Del comunicat a l'albarà i de l'albarà a la factura
Aquí és on el programa retorna els diners. Si el comunicat porta material, temps i signatura, l'albarà es genera sol i la factura surt de l'albarà. El que abans ocupava un matí sencer dels divendres passa a ser revisar i prémer un botó. Per on començar a automatitzar és a automatització de processos: per on començar, i el que fem a cada fase, a la pàgina d'automatització de processos.
El que no convé construir a mida a Figueres
- La comptabilitat. Ja existeix, és barata i canvia amb la normativa.
- El correu i el calendari. Res a guanyar.
- Una fitxa de clients bàsica, si amb una eina estàndard n'hi ha prou: això ho expliquem a CRM per a negocis petits.
- El web, que és un altre encàrrec i un altre preu: és a disseny web a Figueres.
La regla que fem servir: a mida només allò que et fa diferent. La resta es compra.
Quan cal software a mida a Figueres
No per mida, sinó per símptomes. Si te'n sonen tres o més, ja ho estàs pagant en hores:
- Hi ha un full de càlcul que només entén una persona.
- Es copien dades a mà d'un lloc a un altre cada setmana.
- Es factura tard perquè falta informació de la feina.
- Ningú sap l'estat d'un encàrrec sense fer una trucada.
- Cada vegada que entra algú nou, cal ensenyar-li un mètode que no està escrit.
La prova del dilluns al matí
Obre el dilluns i compta quantes coses has de preguntar per saber què es va fer el divendres. Aquest número és la mida del problema, i no baixa sol.
Un exemple de Figueres, sense noms
Empresa de manteniment, sis persones, quatre furgonetes, clients repartits per la comarca. Facturaven un cop al mes reconstruint els comunicats de paper, i cada mes quedaven coses sense cobrar perquè no constaven. Es va fer una sola pantalla de comunicat amb foto i signatura, i res més. Al cap de dos mesos facturaven per setmana i les discussions amb clients sobre què s'havia fet van desaparèixer pràcticament, perquè hi havia foto i hora.
No hi va haver sistema, ni migració, ni formació de tres dies. Hi va haver una pantalla i un costum nou.
T'ho diem en una conversa de deu minuts
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
Què costa un software a mida a Figueres
No hi ha tarifa, i està dit així a la nostra pàgina de preus: el software a mida, l'automatització i la part d'intel·ligència artificial van per projecte i amb pressupost tancat per escrit abans de començar. Una primera pantalla útil sol ser l'encàrrec més petit que fem i es diu el preu sencer abans d'escriure una línia de codi.
Amb tarifa publicada hi ha només la part de web i presència: 100 € al mes la landing d'una pàgina, 200 € el web de fins a deu subpàgines i 400, 750 i 1.500 € els plans de presència, més IVA i sense permanència. Si estàs mirant ajuts, el Kit Digital té una categoria de gestió de processos que hi encaixa.
Què demanar per escrit abans de signar
Què fa exactament la primera versió, què no fa, quant costa sencera, de qui és el codi i com se'n treuen les dades el dia que vulguis marxar. Si alguna de les cinc no està per escrit, no signis encara.
Quant es triga i què cal de la teva part
Per a una primera pantalla, de dues a quatre setmanes. Ensenyem alguna cosa cada setmana encara que estigui a mitges, perquè és quan apareixen les excepcions que ningú havia explicat. De la teva part calen dues coses: una persona que decideixi, i que l'equip que l'ha de fer servir la provi de debò al carrer la primera setmana.
Les dades són teves i han de poder sortir
Els comunicats, les fotos i les signatures són teus, igual que el domini o la fitxa de Google. Que es puguin exportar en un format normal no és un detall tècnic: és el que et deixa canviar de proveïdor sense començar de zero. La mateixa idea que expliquem a de qui és el teu domini.
Des de Sant Antoni de Calonge, a mitja hora de Figueres
Pugem quan cal veure com treballeu de debò, que en això no es pot fer d'una altra manera, i la resta ho portem en remot. Explica'ns què s'apunta avui en paper i et diem si cal un programa o només ordenar el que ja tens. Si el que busques és atraure clients i no ordenar la feina, mira millor màrqueting digital a Figueres.
Explica'ns què necessites i et donem un preu
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.