Hay una cosa que explica por qué un negocio con clientes fieles puede ir a menos sin hacer nada mal: el vecindario se renueva. El marketing digital en Cornellà de Llobregat no va de convencer al de siempre, va de que te encuentre el que acaba de llegar, que cada año son unos cuantos miles.
Cornellà crece solo porque llega gente
Los números del municipio en cifras del Idescat lo dejan claro. En un año hubo 643 nacimientos y 749 defunciones: el crecimiento natural es negativo, un −1,55 por mil. Y sin embargo la ciudad crece un 11,54 por mil, porque el crecimiento migratorio es de 12,88.
En el mismo periodo entraron 2.891 personas de fuera y salieron 1.735. Traducido: cada año hay miles de personas moviéndose dentro y fuera de la ciudad, y ninguna de las que llegan ha oído hablar de ti.
Una de cada cuatro casas es de alquiler
El otro dato que cambia el planteamiento: de las 34.518 viviendas principales de Cornellà, 7.824 son de alquiler, el 22,7 %. Y el parque es de pisos pequeños: 5.541 no llegan a 45 m² y otras 13.866 se quedan entre 46 y 60.
Piso pequeño y alquiler significan rotación. El vecino de tu calle de hace tres años puede no ser el de ahora, y el que hay hoy empezó de cero: sin peluquería, sin taller, sin panadería y sin fontanero de confianza.
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Lo que la rotación de Cornellà le hace al boca a boca
El boca a boca sigue siendo lo que mejor funciona, pero tiene una pega: viaja entre gente que ya se conoce. Tarda meses en llegar a alguien que acaba de mudarse, y a veces no llega nunca, porque esa persona resuelve buscando en el móvil antes de preguntar a nadie.
Los tres momentos en que alguien te busca por primera vez
- Cuando se muda. Las primeras semanas necesita de todo y no conoce nada.
- Cuando cambia de rutina. Nuevo trabajo, un hijo en otra escuela, un horario distinto.
- Cuando se le rompe algo. Ahí no pregunta: busca, llama al primero que responde y se queda con él durante años.
Los tres momentos pasan en el móvil. Si en ese momento no sales, el cliente no es que te descarte: es que no ha sabido que estabas.
Presentarte otra vez, todos los meses
Esa es la idea de fondo de todo lo demás. No es hacer una campaña grande una vez al año, es estar publicado y actualizado de forma constante, porque cada mes hay gente nueva haciendo la búsqueda por primera vez.
Y no hace falta reinventar el mensaje. El mismo «arreglamos persianas en el día» sirve todo el año: lo que cambia es quién lo lee.
La ficha de Google es tu cartel para el que no te conoce
Es lo primero y lo más barato. Cuando alguien busca un servicio cerca, el mapa sale antes que cualquier web, y ahí se decide con cuatro cosas: que el horario sea el de verdad, que haya fotos recientes, que los servicios estén dados de alta uno a uno y que las reseñas no sean de hace tres años.
La guía entera está en ficha de Google Business, y si prefieres que la llevemos nosotros, está el servicio de ficha de Google.
Las reseñas recientes pesan más que el total
Tener ciento veinte reseñas con la última de 2023 transmite peor que tener treinta con una de la semana pasada. Quien acaba de llegar mira la fecha antes que el número.
Pedirlas es más fácil de lo que parece si se hace en caliente, al terminar el trabajo, y Google explica cómo hacerlo bien en su página sobre cómo conseguir más reseñas. Lo que no se puede es comprarlas ni premiarlas; el resto lo contamos en cómo conseguir reseñas en Google.
El contenido que encuentra el recién llegado
Aquí está la diferencia entre publicar por publicar y publicar para que te encuentren. Lo que busca alguien que lleva dos meses en la ciudad es muy concreto y muy local:
- Cómo se hace un trámite y dónde, con las referencias del barrio.
- Cuánto cuesta lo que hace falta, aunque sea una horquilla.
- Qué mirar antes de contratar a alguien de tu oficio.
- Cuándo toca hacer cada cosa a lo largo del año.
Cuatro artículos así aguantan años trayendo gente. De frecuencia y formato hablamos en si un blog de empresa vale la pena.
La agenda de la ciudad también te presenta
Quien acaba de mudarse mira la web del ayuntamiento y las agendas locales para enterarse de lo que hay. La web del Ajuntament de Cornellà publica actividades, ferias y avisos de barrio, y estar en esas convocatorias —con un puesto, un patrocinio pequeño o una colaboración— te pone delante de gente que no te buscaba.
Cuándo tiene sentido pagar por anuncios
En una ciudad con rotación alta, la lógica de la campaña cambia. No se trata de hacer un mes de anuncios fuerte y parar, sino de tener una campaña de fondo, con poco presupuesto y encendida todo el año, porque el público se renueva sin parar.
Eso sí, con el radio bien puesto y con las búsquedas justas. Los errores que más dinero queman están en Google Ads gasta y no vende.
Las redes, para que te reconozcan por la calle
No van a traerte al que busca un fontanero a las once de la noche, eso lo hace el buscador. Lo que hacen las redes aquí es otra cosa: que tu cara y tu local se vuelvan familiares para quien pasa por delante cada día.
Qué publicar si no tienes tiempo
Dos cosas al mes bastan: un trabajo terminado y una explicación corta de algo que te preguntan mucho. Nada más. Cómo montarlo sin que se convierta en una obligación diaria está en redes sociales para negocios locales.
La lista propia, para que no se te olviden
Al recién llegado le cuesta acordarse de ti la segunda vez. Por eso, en cuanto te compra una vez, conviene tener su correo y escribirle de tanto en tanto con algo útil. Es el único canal que no depende de nadie, y la mayoría de negocios ya tiene cientos de direcciones en sus facturas: email marketing para negocios pequeños.
El escaparate también comunica
Suena raro en un artículo de marketing digital, pero la mitad de la gente que entra por primera vez ha mirado antes el móvil en la acera de enfrente. Si lo que ve en la puerta no coincide con lo que ha visto en la pantalla, duda.
Lo que tiene que estar en la puerta
- El horario, el mismo que el de la ficha de Google.
- Qué haces exactamente, en una línea legible desde la calle.
- El teléfono, para el que pasa cuando está cerrado.
Tres negocios de Cornellà y tres planes
- Comercio a pie de calle. Ficha de Google impecable, reseñas frescas y dos publicaciones al mes. Con eso ya estás por delante de la mayoría.
- Oficio que va a domicilio. Búsquedas de urgencia, teléfono que se pulsa y una página por servicio. Los anuncios, de fondo y con poco presupuesto.
- Profesional con cita. Contenido que explique lo que te preguntan, correo a los que ya vinieron y agenda fácil de pedir.
La web es la base de los tres, y cómo se plantea aquí lo contamos en diseño web en Cornellà de Llobregat.
Los errores de marketing que vemos en Cornellà
- Dar por hecho que ya te conocen. Te conoce quien lleva años; el resto, no.
- Publicar a rachas. Tres semanas seguidas y luego cinco meses en blanco.
- Campañas de un mes. Se gastan rápido y no dejan nada detrás.
- Dejar la ficha vieja. Horario de hace dos veranos y fotos de la reforma anterior.
- No pedir nunca una reseña. Es gratis y es lo que más mueve.
Los cuatro números que miramos cada mes
Cuántas veces has salido en búsquedas y cuántas han acabado en clic, cuántas llamadas y cómo llegar se han pedido desde la ficha, cuántos formularios y mensajes han entrado, y cuántas reseñas nuevas hay. Ninguno es una posición, y los cuatro se miran en cinco minutos.
Si quieres además pelear por las búsquedas de la zona, eso ya es posicionamiento SEO en Cornellà.
Te lo decimos en una conversación de diez minutos
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Cuánto tarda en notarse
La ficha y las reseñas mueven en semanas, porque juegan en un terreno con poca competencia. El contenido tarda meses, como siempre. Y los anuncios se notan el primer día, pero dejan de notarse en cuanto se apagan, que es justo por lo que conviene que sean pequeños y constantes.
Cuánto cuesta el marketing digital en Cornellà de Llobregat
Nuestros precios están publicados y son los mismos para cualquiera.
Qué lleva cada plan
- Tu Landing, 100 € al mes: una página, hosting y un buzón de correo.
- Tu Web, 200 € al mes: hasta diez subpáginas, dos buzones y un artículo al mes.
- Presencia Básica, 400 € al mes: migración incluida, diez buzones, tres artículos en la web y tres en la ficha de Google, respuesta a todas las reseñas y posicionamiento GEO.
- Presencia Media, 750 € al mes: lo anterior con cinco artículos en cada sitio y la gestión de campañas en Google Ads y Meta Ads.
- Presencia Avanzada, 1.500 € al mes: siete artículos en cada sitio, veinticinco buzones y dos publicaciones mensuales en tus redes.
Todo más IVA y sin permanencia. El servicio completo es el de marketing digital, y el gasto en anuncios va aparte, directo a Google o a Meta.
El orden en el que lo haríamos
Marketing digital en Cornellà de Llobregat: los tres primeros meses
- Mes uno. Ficha de Google al día, con horario, servicios y fotos nuevas, y la costumbre de pedir reseña al terminar cada trabajo.
- Mes dos. Las dos páginas que más se buscan de lo tuyo, escritas con las palabras del barrio.
- Mes tres. Una campaña pequeña de fondo y el primer correo a los clientes que ya tienes.
Tres meses así no hacen milagros, pero dejan el negocio en condiciones de que lo encuentre quien llegue en abril.
Estamos en Sant Antoni de Calonge y bajamos a Cornellà
Trabajamos desde el Palau Firal de Sant Antoni de Calonge con negocios de las provincias de Girona y Barcelona. La primera visita la hacemos en persona y a partir de ahí casi todo se resuelve por teléfono y correo.
Si quieres que miremos cómo te encuentra hoy alguien que acaba de mudarse a tu calle, escríbenos por el formulario de contacto o por WhatsApp.
Cuéntanos qué necesitas y te damos un precio
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