Màrqueting digital a Terrassa: tres economies, tres plans diferents

La majoria de guies de màrqueting digital a Terrassa valen igual per a una botiga del centre que per a un taller d'un polígon, i per això no serveixen per a cap dels dos. En aquesta ciutat conviuen tres maneres molt diferents de guanyar-se la vida, i cadascuna es busca a internet d'una manera. Val la pena començar per saber en quina ets.

Els números que expliquen la ciutat

Terrassa té 228.294 habitants repartits en 70,16 km², segons el municipi en xifres de l'Idescat. Això són 3.316 habitants per quilòmetre quadrat: un terç de la densitat de Badalona. No és un detall geogràfic, és una diferència de comportament: aquí molta gent agafa el cotxe per anar a comprar o a que li arreglin alguna cosa, i el radi en què et busquen és més ample.

De l'ocupació, 80.360 afiliacions al règim general en comptes de la ciutat es reparteixen en 61.975 en serveis, 10.545 en indústria i 7.755 en construcció, més 13.575 persones donades d'alta com a autònomes. I la indústria genera 799,8 milions d'euros de valor afegit brut a l'any, gairebé tant com el comerç, que en suma 868,0. Tres economies amb pes real, no una i dues anècdotes.

El pla canvia segons a qui véns

Els tres perfils que segueixen fan servir les mateixes eines, però en ordre diferent i amb pes diferent. Triar bé el punt de partida és la decisió que més diners estalvia el primer any, perquè cada peça triga mesos a donar fruit i equivocar-se costa aquell temps.

Si véns al públic de la ciutat

Comerç, hostaleria, clíniques, acadèmies, serveis personals. Aquí la partida es juga al mòbil i a pocs quilòmetres, i l'ordre és força clar.

Primer la fitxa de Google, que és la que decideix qui surt al mapa. Google barreja rellevància, distància i prominència, i en una ciutat extensa la distància castiga menys que en una de compacta: algú de Sant Pere pot acabar en un negoci de Ca n'Anglada sense pensar-hi. Això t'obre el radi, però també hi deixa entrar més competència.

Després, un web que carregui ràpid i ensenyi telèfon i WhatsApp sense baixar, i ressenyes noves i contestades, que és el que desempata quan el client compara dos llocs semblants. Ho tenim desenvolupat a com aconseguir ressenyes a Google.

Si véns a altres empreses

Amb 10.545 afiliacions en indústria i un teixit de proveïdors al voltant, a Terrassa hi ha moltíssima empresa que factura a una altra empresa. I allà el mapa de Google importa poc: ningú no tria el seu proveïdor de mecanitzats per proximitat.

El que decideix és una altra cosa. Un web que expliqui el servei amb casos concrets —què vas fer, per a quin sector, en quant de temps—, pressupostos que surtin ràpid, i contingut que respongui els dubtes tècnics que es plantegen abans de demanar preu. La fitxa de Google continua tenint sentit perquè et trobin pel teu nom i per a les ressenyes, però no és la peça principal.

Si a més el teu procés intern se t'ha quedat curt, allà hi entra una altra conversa diferent: la de programari a mida i automatització. La Cambra de Comerç de Terrassa publica agenda i formació per a empreses de la zona, i és un bon lloc per començar a moure's fora d'internet.

Si treballes a domicili o a obra

Instal·ladors, reformistes, manyans, serveis tècnics: 7.755 afiliacions només en construcció. Aquest grup té la particularitat que no té botiga on anar, així que el mapa funciona diferent i la zona s'ha de dir amb noms.

• Defineix l'àrea de servei a la fitxa i anomena-la al web: Terrassa, Sant Quirze, Matadepera, Viladecavalls, Rubí, Ullastrell.
• Contesta de pressa. En urgències guanya qui agafa el telèfon, no qui té millor web.
• Ensenya feina feta. Abans i després, amb fotos pròpies. És el que més converteix en aquests oficis.
• Dona una forquilla de preu encara que no puguis tancar xifra; ho argumentem a posar els preus al web.

El que serveix per als tres

Per sota de les diferències hi ha una base comuna, i és la que gairebé ningú no té endreçada:

1. El domini i els accessos a nom teu, no al de qui et va fer el web.
2. Una pàgina per cada cosa que véns, no una de sola amb tot a dins.
3. Algú que contesti en un termini escrit, no «quan pugui».
4. Contingut cada mes, responent el que et pregunten per telèfon.
5. Quatre números revisats, no un informe de trenta pàgines.

Si aquesta base falla, tant és el sector: la resta del pressupost se'n va a tapar forats.

Una ciutat que es recorre en cotxe

Els 70 km² canvien dues coses pràctiques. La primera, que les cerques del tipus «a prop meu» reparteixen més que en una ciutat compacta, així que convé estar ben posat a la fitxa encara que no tinguis el local al centre. La segona, que si fas anuncis el radi no pot ser el del nucli urbà: aquí la gent es mou, i també ve de Sant Quirze, Matadepera, Viladecavalls o Rubí.

Això sí, ampliar el radi sense ajustar l'horari i les cerques és la recepta clàssica per gastar sense vendre. Ho expliquem sencer a per què una campanya gasta i no ven.

Errors que veiem per aquí

• El taller industrial amb web de botiga. Fotos boniques i ni un cas real ni una fitxa tècnica.
• El comerç amb la fitxa a mitges, sense serveis llistats i amb horaris de fa dos estius.
• L'instal·lador que no diu la seva zona, i rep trucades d'on no anirà.
• Anuncis encesos tot el dia quan només s'atén de nou a sis.
• Cinc xarxes obertes i cap amb una publicació d'aquest trimestre.

Què mirar cada mes

Quatre números, i són els mateixos per als tres perfils:

• Quanta gent arriba buscant el que fas, no el teu nom.
• Quantes trucades i peticions de ruta surten de la fitxa de Google.
• Quines pàgines pugen al cercador i quines fa mesos que estan aturades.
• Quants contactes ha portat cada canal i quants han acabat en client.

I una comprovació d'avui mateix: agafa el mòbil, surt al carrer i busca el teu servei més «Terrassa». Si no surts ni al mapa ni a la primera pantalla, ja saps per on començar. Si vols el detall d'aquella part, és a posicionament SEO a Terrassa.

Quant costa el màrqueting digital a Terrassa

Els nostres preus estan publicats. La landing d'una pàgina va per 100 € al mes i el web de fins a deu subpàgines per 200 €, tots dos amb domini, allotjament, correu i manteniment inclosos. El pla de 400 € hi afegeix 10 bústies, 3 articles mensuals, 3 publicacions a la teva fitxa de Google, totes les ressenyes contestades i posicionament GEO. El de 750 € puja a 5 i 5 amb campanyes, i el de 1.500 € a 7 i 7 amb xarxes socials.

Sense permanència, amb l'IVA a part i amb la migració inclosa. El programari a mida, l'automatització de processos i les auditories d'IA es pressuposten per projecte. Si el que necessites primer és el web, ho tractem a disseny web a Terrassa.

Treballem des de Palamós i cobrim el Vallès

La nostra oficina és a Palamós i portem empreses de tota la província de Barcelona. El dia a dia —investigar cerques, escriure, corregir el web, revisar campanyes i mesurar— es fa igual de bé per videotrucada amb la pantalla compartida. Anem en persona quan aporta: la primera reunió, veure el taller o la botiga i fer les fotos que la fitxa necessita.

Si no tens clar en quin dels tres grups ets, escriu-nos per WhatsApp explicant-nos a què es dedica la teva empresa i d'on t'arriben avui els clients. Et diem quin pla encaixa i per on començaríem. Sense compromís i el mateix dia.