Disseny web a Terrassa: què necessita cada tipus de negoci

Terrassa passa dels 230.000 habitants i té tres economies convivint al mateix mapa: indústria i serveis tècnics, comerç i hostaleria al centre, i serveis professionals. Quan parlem de disseny web a Terrassa, l'error més car no és el disseny: és copiar el web del veí quan qui et compra no s'assembla gens a qui li compra a ell.

Abans de triar plantilla, decideix qui compra

Sona obvi i gairebé ningú ho fa. La primera pregunta no és quantes pàgines ni de quin color, és qui pren la decisió a l'altre costat i què necessita per dir que sí. A la pràctica, per aquí hi ha tres perfils molt diferents.

Si et compra un tècnic

Compradors, caps de manteniment, responsables de producció. Entren amb una necessitat concreta i descarten ràpid. El que busquen: què fas exactament, per a quins sectors, amb quins materials o toleràncies, terminis de lliurament i si tens certificacions. Un text emocional els fa perdre temps. Una fitxa de servei amb dades, i un formulari que permeti demanar pressupost amb els camps que de debò necessites per contestar, tanquen més.

Si et compra algú amb el mòbil a la mà

Comerç, taller de cotxes, clínica, restaurant. La decisió es pren al carrer i en menys d'un minut: horari, si esteu oberts, on aparcar, quant costa aproximadament i un botó per trucar o escriure per WhatsApp. Aquí el web i la fitxa de Google juguen junts, i si un dels dos està a mitges es nota a les trucades.

Si et compren per confiança

Assessories, arquitectes, advocats, consultores. Ningú no contracta pel preu publicat sinó perquè li fa la sensació que saps del teu. Allà funcionen els casos reals explicats sense adorns, qui hi ha al darrere amb nom i cara, i contingut que respongui als dubtes previs. És el perfil on més es nota tenir articles propis.

El web que es queda a mitges

És el patró que més veiem al Vallès: un web que es va fer bé, es va publicar, i des de llavors ningú l'ha tocat. Els serveis que ara feu no hi són, els preus són de fa tres anys i hi ha una secció de notícies amb l'última entrada del 2023.

El problema no és estètic. Un web parat envelleix en dues direccions: perd posicions perquè el contingut deixa de respondre al que es busca, i perd credibilitat perquè el visitant nota que ningú no hi és a l'altre costat. Per això nosaltres no venem webs d'usar i llençar: el web va dins d'un servei mensual que inclou allotjament, correu, manteniment i canvis, i així deixa de ser un projecte que s'acaba.

Quines pàgines construir primer

Gairebé cap empresa necessita trenta pàgines el primer dia. L'ordre que funciona:

• Una pàgina per servei, amb el nom que fa servir el client i no el de l'oficina. Són les que responen a les cerques.
• La de contacte, amb telèfon, WhatsApp, adreça i un formulari curt.
• Qui sou, amb fotos reals de l'equip i del taller. Sense banc d'imatges.
• Casos o feines fetes, encara que siguin quatre, amb una línia de context cadascuna.
• Preus, si t'atreveixes. Publicar-los filtra consultes i estalvia trucades que no anaven enlloc.

El que pot esperar: el blog corporatiu amb articles genèrics, la pàgina d'història de l'empresa i qualsevol secció que no respongui a una pregunta real. Si més endavant cal contingut per posicionar, es fa amb criteri amb articles pensats per al que es busca.

El que de debò frena el projecte

Quan un web s'endarrereix, gairebé mai és pel disseny. És per dues coses: els textos i les fotos.

Els textos perquè ningú de l'empresa té una estona per escriure'ls, i les fotos perquè les que hi ha són del mòbil de fa cinc anys. Es resol decidint-ho abans de començar: o els escrivim nosaltres després d'una conversa amb tu, o els escrius tu amb un guió nostre i descomptem aquesta part del pressupost. Amb les fotos, mig matí d'algú fent fotos decents del taller, de l'equip i de les feines val més que qualsevol plantilla.

Si vols dades del teixit empresarial de la ciutat abans de decidir a qui t'adreces, el perfil municipal de l'Idescat és gratuït, i la Cambra de Comerç de Terrassa publica activitat i programes per a empreses de la zona.

El web i la fitxa de Google estiren del mateix carro

En una ciutat com Terrassa, bona part de les cerques que acaben en trucada no comencen al teu web: comencen al mapa. Algú escriu el servei i la ciutat, mira les tres primeres fitxes, entra a la que té fotos recents i ressenyes contestades, i des d'allà salta al web per confirmar que existeixes i que fas el que diu.

Quan aquestes dues peces expliquen el mateix, el recorregut es tanca sol. Quan no —la fitxa diu un horari i el web un altre, el telèfon no coincideix, l'adreça és la d'abans de la mudança—, el visitant dubta i se'n va al següent. És un arranjament barat i dels que més ràpid es noten: quadrar nom, adreça i telèfon a tot arreu, pujar fotos de debò i contestar les ressenyes, incloses les dolentes.

Per això, quan algú ens demana només un web, el primer que mirem és com està la seva fitxa. De vegades el problema no era al web.

Què costa i què inclou

Els nostres preus estan publicats i no hi ha lletra petita. Una landing d'una pàgina surt per 100 € al mes i un web de fins a deu pàgines per 200 € al mes, en tots dos casos amb allotjament d'alt rendiment, correu amb el teu domini i el manteniment inclòs. El de 200 € porta a més un article al mes perquè el web no es quedi parat. Preus sense IVA i sense permanència; els pots veure a els nostres preus.

Si a més vols que et trobin, això ja és posicionament SEO i va als plans mensuals, que comencen en 400 € i inclouen articles al web, articles a la fitxa de Google, resposta a totes les ressenyes i posicionament per aparèixer a les respostes de la intel·ligència artificial.

Un advertiment que donem sempre: un web de pagament únic a 600 € i un de 6.000 € no són la mateixa cosa amb un altre marge. Canvia qui escriu, quant es pensa l'estructura i què passa després de lliurar-lo. Pregunta sempre les tres coses.

Com saber si està funcionant

El nombre de visites és la dada que més es mira i la que menys diu. El que cal comptar és una altra cosa:

• Trucades i missatges de WhatsApp que arriben des del web i des de la fitxa.
• Formularis completats, i de quines pàgines vénen.
• Quines cerques et porten gent, que es veu gratis a Search Console.
• Quants d'aquests contactes acaben en pressupost, que és l'únic número que paga factures.

Amb aquestes quatre dades a la mà, decidir què tocar el mes següent deixa de ser una opinió. Si tens comerç a peu de carrer, el Consorci de Comerç, Artesania i Moda publica ajuts i programes de digitalització que convé mirar abans d'invertir pel teu compte.

Com treballem amb empreses de Terrassa

La nostra oficina és a Palamós i treballem amb Terrassa, Sabadell, Rubí, Sant Cugat, Barcelona i la resta de l'àrea metropolitana combinant remot amb visites quan cal. La part que demana ser-hi és la primera: entendre què véns, a qui i com decideix. La resta es porta bé per videotrucada i acostuma a anar més ràpid.

Parles amb qui fa la feina, el pressupost es tanca per escrit abans de començar i, si el que necessites no és un web nou sinó ordenar el que ja tens, ho diem encara que signifiqui facturar menys. La resta de serveis és a màrqueting digital.