El màrqueting digital a Santa Coloma de Gramenet s'assembla poc al d'una empresa amb departament. Aquí ho fa la mateixa persona que obre, atén, cobra i tanca, en les estones que queden. Així que la pregunta útil no és quant invertir: és què hi cap de debò en el temps que tens.
Santa Coloma, una ciutat de negocis d'una o dues persones
Els serveis deixen 1.435,7 milions d'euros de valor afegit l'any a la ciutat, segons el portal del municipi en xifres de l'Idescat, i gairebé tot aquest teixit és petit: comerç, hostaleria, oficis i serveis de barri.
Hi ha una altra dada de la mateixa fitxa que convé tenir al davant: l'índex socioeconòmic de la ciutat és de 81,4 sobre el 100 de Catalunya. Traduït a decisions, aquí l'euro de màrqueting no s'estira igual que a Sant Cugat, i per això l'ordre en què es gasta importa més que enlloc.
El pressupost que falta no és de diners
Quan repassem amb un client per què no fa res de màrqueting, gairebé mai no surt «no tinc diners» a la primera. Surt «no tinc temps», i al darrere hi ha una cosa més honesta: no sap què fer amb els vint minuts que sí que té, i per això no fa res. El que ve a continuació és el pla que donem en aquest cas.
Vols saber què et costaria a tu?
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
La mitja hora del dimarts
Es tria un dia i una hora fixa, i es posa al mòbil com si fos una visita. El dimarts sol funcionar: el dilluns va ple del que s'ha acumulat el cap de setmana i el divendres no arriba mai. Mitja hora, amb el cartell de «torno en deu minuts» si cal.
La clau no és la durada, és que sigui sempre la mateixa estona. Un negoci que publica quatre vegades al mes, sempre a la mateixa franja, avança més que un altre que fa una ràfega al gener i desapareix fins al juny.
Què hi cap de màrqueting en aquella mitja hora
Una foto d'aquesta setmana (5 minuts)
De la feina acabada, del gènere que acaba d'entrar, de l'aparador acabat de posar. Amb el mòbil, amb llum de dia i sense filtres. Si no hi ha foto, no hi ha setmana.
Una publicació a la fitxa de Google (10 minuts)
És el que més rendeix per minut invertit en un negoci local, perquè ho veu qui ja t'està mirant al mapa. Què escriure i amb quin botó és a publicacions a Google Business.
Contestar ressenyes i missatges pendents (10 minuts)
Totes, també les bones, i les que fa dies que esperen. És la mitja hora que salva més vendes, perquè hi ha gent a punt de decidir.
Un àudio de dos minuts (5 minuts)
Et graves contestant una pregunta que t'hagin fet aquella setmana. D'aquí surt l'article del mes sense que hagis d'escriure res; el mètode sencer és a els textos del teu web.
Un mes d'exemple, amb les quatre caselles
Així queda un mes d'una botiga de barri d'aquí, amb les dades canviades. Dimarts u: foto del gènere nou i publicació explicant que ja és a la botiga. Dimarts dos: la pregunta que més li fan («feu arranjaments?»), respondida en cinc línies. Dimarts tres: una feina acabada, amb l'abans i el després. Dimarts quatre: l'horari especial del mes següent i una ressenya bona contestada amb nom.
Quatre publicacions, cap inventada, totes de coses que ja passaven al taulell. Aquest és el truc: no es tracta de crear contingut, es tracta d'explicar el que ja fas.
El que no hi cap, i s'ha de delegar o deixar
Ser honest amb això estalvia frustració. En mitja hora la setmana no hi entra muntar i vigilar campanyes de pagament, ni editar vídeo, ni escriure un article llarg, ni portar quatre xarxes socials amb contingut diferent a cadascuna. Si cal alguna d'aquestes coses, o es delega o es deixa per més endavant; el que no funciona és apuntar-ho a la llista i arrossegar-ho sis mesos.
I si hi ha pressupost, en quin ordre es gasta en màrqueting digital?
- La fitxa de Google, impecable. És gratis i és el que decideix quan algú busca a prop. Com es treballa és a posicionament SEO a Santa Coloma.
- Una pàgina pròpia, encara que sigui una. Amb què véns, on ets, horari i botó de WhatsApp. Ho expliquem a disseny web a Santa Coloma.
- Contingut constant, poc i sempre: la publicació setmanal i un article al mes.
- Publicitat de pagament, l'última. Abans de pagar per visites convé tenir on aterrar-les i qui contesti.
Aquest ordre no és una opinió estètica: és que els tres primers continuen treballant quan deixes de pagar, i el quart s'apaga el dia que tanques la campanya.
T'ho diem en una conversa de deu minuts
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
Formació gratuïta que sí que serveix
Si en comptes de delegar prefereixes aprendre, hi ha material bo i gratuït. Google manté cursos gratuïts de màrqueting digital amb certificat, en castellà i per mòduls curts, que entren bé en aquella mateixa mitja hora. I per a comerç, el Consorci de Comerç, Artesania i Moda de la Generalitat publica serveis, assessorament i programes de suport que gairebé ningú no mira.
Quant triga a notar-se
Amb aquest ritme, els primers senyals arriben en setmanes i no en dies: més trucades des de la fitxa i més gent que arriba dient «t'he vist a Google». El que triga de debò són els articles, que comencen a portar visites a partir del segon o tercer mes. Si algú et promet resultats en quinze dies amb mitja hora setmanal, està venent fum.
Què mirar al mes, sense panell de control
Quatre números i una llibreta. Trucades des de la fitxa. Persones que han demanat com arribar-hi. Missatges o formularis rebuts. I d'aquests, quants van acabar en venda. Si el tercer puja i el quart no, el problema no és el màrqueting: és el que passa quan escriuen, i això ho expliquem a quant trigues a contestar.
Què costa el màrqueting digital si ho portem nosaltres
Els nostres preus estan publicats, amb l'IVA a part i sense permanència. Els plans de presència són de 400, 750 i 1.500 € al mes i inclouen 3, 5 o 7 articles al teu web i altres tants a la teva fitxa, amb totes les ressenyes contestades. Si el que falta és el web, Tu Landing són 100 € al mes i Tu Web 200 €, amb domini, allotjament, correu i manteniment a dins.
Un detall que convé tenir clar: la inversió en publicitat no va inclosa a la quota. El que pagues és la gestió; el que s'emporta Google o Meta el poses tu a part i decideixes quant és. A màrqueting digital expliquem com treballem.
Treballem des de Palamós, amb negocis de l'àrea de Barcelona
Som a Palamós i portem negocis de tota la província de Girona i de l'àrea metropolitana. Amb els clients que tenen poc temps el tracte és senzill: tu envies una foto i un àudio per WhatsApp quan pots, i de la resta ens ocupem nosaltres. Si vols començar pel que és gratis, digues-nos com es diu el teu negoci i et diem què li falta a la teva fitxa, sense compromís.
Explica'ns què necessites i et donem un preu
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.