Disseny web a Sant Cugat: el web de qui no té local

Gairebé tot el que es llegeix sobre disseny web a Sant Cugat dona per fet que hi ha una botiga amb una adreça. Aquí hi ha moltíssim professional que treballa des de casa o a casa del client: 8.225 persones estan donades d'alta com a autònomes al municipi, i 7.480 en serveis, segons el municipi en xifres de l'Idescat. Per a ells el web funciona d'una altra manera.

Un públic que compara abans d'escriure

Una altra dada que convé tenir al davant: el 63,4 % de la població de quinze anys o més té estudis superiors, davant del 36,7 % de la mitjana catalana. No vol dir que siguin clients difícils; vol dir que miren tres webs abans d'escriure'n a una i que noten de seguida quan una pàgina no diu res.

Sense aparador, el web del teu negoci fa de local

Un local diu moltes coses sense parlar: que existeixes, que hi ha algú, que s'hi pot entrar. Quan no n'hi ha, tot això ho ha de dir el web en els primers deu segons, i gairebé cap ho fa: es presenta amb una frase de catàleg i deixa el visitant buscant proves que a l'altra banda hi ha una persona.

Les quatre preguntes que ha de respondre

1. Qui m'atendrà?

Nom, cara i dues línies de a què et dediques. En un negoci d'una persona, la foto ets tu, i funciona més bé que qualsevol il·lustració de banc. Com es preparen aquelles fotos i quins permisos calen si hi surt algú més ho expliquem a fotos per al teu web.

2. Fins on et mous?

Si vas a casa del client, digues-ho amb noms: Sant Cugat, Valldoreix, Mira-sol, Rubí, Cerdanyola. Qui busca des del mòbil vol saber si arribes al seu carrer, no a la seva província.

3. Quant costa, més o menys?

Un rang, un «des de» o el preu de la primera visita. No cal la tarifa sencera; cal que el visitant no hagi d'escriure per saber si hi entra el pressupost. Ho desenvolupem a posar els preus al web.

4. Com comencem?

Un sol pas, i que sigui fàcil: reservar hora, un formulari curt o un botó de WhatsApp. Si hi ha tres camins diferents, no se n'agafa cap.

Tres exemples d'aquí, sense noms

• Fisioteràpia a domicili. Pàgina del servei amb els municipis on va, el preu de la sessió i agenda per reservar. La foto és ella entrant en un portal, no una llitera de catàleg.
• Consultoria per a pimes. Inici amb una frase clara de a qui ajuda, dos casos amb números i un formulari de quatre camps. Sense adreça: només zona i un horari de resposta.
• Reformes i interiorisme. Aquí mana la galeria, amb abans i després de tres obres, i una pàgina que expliqui el procés i els terminis, que és el que més por fa al client.

Els tres tenen una cosa en comú: el web no parla de l'empresa, parla del que li passa a qui el llegeix.

L'adreça: quan es publica i quan no

Si treballes des de casa, no has d'ensenyar on vius. A la fitxa d'empresa de Google es pot amagar l'adreça i marcar les zones on prestes servei; es fa des de la mateixa fitxa, com explica Google a la pàgina d'editar el perfil d'empresa. Al web, en comptes del carrer hi van la zona, el telèfon i l'horari de resposta.

La prova que existeixes

És el que més pesa quan no hi ha local. Tres coses, per ordre d'esforç: ressenyes reals amb nom, dos o tres treballs explicats amb foto i resultat, i un vídeo curt teu explicant com treballes. Amb això ja no ets una pàgina, ets algú.

Vendre mentre ets amb un client

Qui no té local sol estar ocupat justament quan li escriuen. Per això una agenda en línia val més aquí que en una botiga: el client agafa hora a les onze de la nit i tu te n'assabentes al matí. Com es munta sense embolics ho tens a reserves online per al teu negoci.

Aquí es decideix al tren

Molta gent de Sant Cugat treballa fora i mira aquestes coses de camí: al tren, a la parada o al sofà a les onze. Això té dues conseqüències molt pràctiques. Una, que si la pàgina triga tres segons a obrir-se, ja no l'obre, i ho expliquem a per què el teu web va lent al mòbil. I dues, que el botó per escriure o reservar ha de ser on arriba el polze, sense fer scroll i sense buscar-lo.

Amb tres pàgines n'hi ha prou per començar un web així

Inici, una pàgina del servei principal i contacte. Aquest és el mínim que funciona, i és el que muntem el primer mes. A partir d'aquí s'afegeix una pàgina per cada servei que es vengui de debò, no per cada cosa que saps fer.

El que no cal

Una oficina virtual per aparentar seu, segells i distintius que ningú ha atorgat, i aquella llista de «clients» amb logotips d'empreses amb les quals vas treballar una tarda. En una ciutat petita la gent pregunta, i això es desmunta sol.

Català, castellà i de vegades anglès

Aquí el català no és opcional i hi ha bastant públic internacional, així que de vegades compensa una versió en anglès de la pàgina principal i del servei. No cal traduir el blog sencer; ho expliquem a web en català i castellà.

Treballar des de casa, amb cap

Si el despatx és el menjador, hi ha dues coses que convé separar: l'ordinador i el telèfon de la feina dels personals, i les còpies de seguretat dels arxius de clients. El material de l'INCIBE sobre teletreball ho resumeix bé per a qui no té departament d'informàtica, que aquí és gairebé tothom.

Què costa el disseny web a Sant Cugat

Els nostres preus estan publicats i no canvien per municipi: Tu Landing són 100 € al mes i Tu Web 200 €, més IVA i sense permanència, amb domini, allotjament, correu i manteniment inclosos, i el domini al teu nom. Per a un professional sense local, la landing d'una pàgina sol sobrar el primer any.

Si a més vols articles i fitxa de Google treballada, els plans de presència són 400, 750 i 1.500 € al mes. I si el que necessites és una eina per gestionar la feina, això va per projecte i ho expliquem a software a mida a Sant Cugat.

Quant es triga a tenir el web llest

Una landing amb els textos clars, entre una i dues setmanes. Un web de diverses pàgines, tres o quatre. El que endarrereix els projectes gairebé mai és el disseny: són les fotos i els textos, i per això comencem per aquí.

Què mirar el primer mes

Tres números i cap necessita panell: quantes persones escriuen o truquen des del web, quantes demanen hora sense trucar i de quins municipis arriben. Si entra gent però no demana hora, el problema és el preu o el pas següent, no el disseny.

Som a Palamós i baixem al Vallès

La primera reunió la fem en persona quan cal, i la resta en remot, que per a qui va amb l'agenda atapeïda sol ser el còmode. Si tens un web aturat o cap, envia'ns l'enllaç o explica'ns a què et dediques i et diem què faríem primer, sense compromís.