Posicionamiento GEO en Girona: la IA busca por tu cliente

Martes, siete de la tarde. Una chica que acaba de mudarse a Girona por trabajo tiene la espalda destrozada y todavía no conoce a nadie en la ciudad. No abre Google. Le escribe a ChatGPT: «necesito un fisio cerca de mí que atienda por la tarde». Al momento tiene tres nombres, una frase sobre cada uno y un mapa en la pantalla del móvil. Lo que pasa en esos segundos decide si uno de los tres eres tú, y de eso va el posicionamiento GEO en Girona.

Lo que hace la IA entre la pregunta y la respuesta

OpenAI lo explica en su ayuda sobre las búsquedas de ChatGPT, y vale la pena leerlo porque desmonta la idea de que la IA ya «sabe» a quién recomendar. Cuando una pregunta pide información actual, ChatGPT busca en internet: reescribe la pregunta en una o varias búsquedas y se las manda a los buscadores con los que trabaja.

Para un negocio local, lo importante viene después. ChatGPT calcula una ubicación aproximada a partir de la dirección IP y puede pasar esa zona al buscador. El ejemplo que pone la propia OpenAI es de San Francisco: alguien pide «buenos restaurantes cerca de mí» y la búsqueda que sale es «top restaurants San Francisco». Hecha desde un móvil en Girona, la pregunta del fisio puede acabar convertida en algo como «fisioterapeuta Girona por la tarde».

Google hace algo parecido. En su documentación sobre las funciones de IA de la Búsqueda cuenta que las vistas creadas con IA y el modo IA pueden lanzar varias búsquedas relacionadas, por subtemas y fuentes de datos, antes de redactar la respuesta. Lo llama «distribución múltiple de consultas».

Así que, para estas preguntas, la IA no se fía de lo que recuerda: busca, lee lo que encuentra y lo resume. Para que te nombre, primero te tiene que encontrar en esas búsquedas, y luego tiene que entender sin dudas qué haces y dónde lo haces.

El posicionamiento GEO en Girona empieza por escribir «Girona»

Si la búsqueda que lanza la IA lleva el nombre de la ciudad, tu web tiene que llevarlo también, y en los sitios donde se lee: el título de la página, el encabezado principal y el texto de cada servicio. Parece obvio, pero hay muchas webs de negocios de aquí que no dicen «Girona» en ninguna parte, salvo en la dirección del pie. «Tu bienestar, nuestra pasión» no le cuenta nada a un buscador. «Fisioterapia en Girona, en el Eixample, con citas hasta las nueve» se lo cuenta todo.

Con los barrios pasa lo mismo. La propia OpenAI aconseja a quien usa ChatGPT que, si los resultados salen de otra zona, añada a la pregunta la ciudad, el barrio o el código postal. Así que hay gente que escribe «a Montilivi», «al Barri Vell» o «a Santa Eugènia». Si trabajas en toda la ciudad, dilo con nombres propios. Y si también vas a Salt, a Sarrià de Ter o a Quart, escríbelo: según el Idescat, Girona tiene 108.352 habitantes y el Gironès, casi el doble, 208.967. Muchos de tus clientes viven al otro lado del límite municipal.

Es la misma base del posicionamiento SEO en Girona, con una diferencia: en la respuesta de una IA caben dos o tres nombres, no diez.

Una página por servicio, sin inventarte oficinas

Si haces varias cosas, cada una merece su página, con lo que incluye, lo que cuesta y la zona que cubres. Lo explicamos en la página de servicios. Lo que no funciona es copiar la misma página veinte veces cambiando el nombre del pueblo. Google lo considera spam, lo llama «abuso de páginas puerta», y según su documentación una página que no puede salir en la Búsqueda tampoco puede aparecer como fuente en sus respuestas con IA.

En Girona te preguntan en catalán, en castellano y en inglés

Girona no habla un solo idioma. Según el mismo Idescat, 31.918 vecinos nacieron en el extranjero, casi tres de cada diez. A eso súmale los estudiantes, la gente que viene a trabajar una temporada, las familias que se mudan desde Barcelona y los visitantes que duermen en alguno de los 30 hoteles de la ciudad. Cada uno le pregunta a la IA como habla.

La respuesta llega en el idioma de la pregunta, y lo normal es que las búsquedas que la IA hace por detrás también. Si tu web solo existe en castellano, quien pregunta en catalán («on puc trobar un fisioterapeuta a Girona?») o en inglés tiene menos material tuyo que leer. No hace falta traducirla a cinco idiomas: con el catalán y el castellano bien hechos cubres a la mayoría, y el inglés compensa si atiendes a extranjeros. Cómo montarlo sin duplicar trabajo lo contamos en web en catalán y castellano.

Las fichas que también lee la IA: Google, Bing y Apple

Tu web no es el único sitio de donde puede salir tu nombre. Las fichas de empresa de los mapas cuentan, y hay tres que conviene tener igual de cuidadas:

• Google. En la misma documentación sobre sus funciones de IA, Google recomienda comprobar que la información del Perfil de Empresa esté actualizada. Es tu ficha de Google: la categoría exacta, el horario (también el de los festivos), los servicios, las fotos y la zona.
• Bing. Entre los buscadores con los que trabaja ChatGPT, OpenAI enlaza la política de privacidad de Microsoft, la empresa de Bing. Bing tiene su propia ficha, Lugares para negocios de Bing (Bing Places), que es gratuita y deja traer los datos de la ficha de Google para no escribirlo todo otra vez.
• Apple. Los Mapas de Apple, los que vienen de serie en el iPhone, tienen su propia ficha de negocio, que se reclama y se edita desde Apple Business.

Lo que más daño hace es que no coincidan. Si en Google cierras a las ocho y en Bing a las siete, la IA puede repetir cualquiera de los dos horarios, y tu cliente se encuentra la persiana bajada. Nombre, dirección, teléfono, horario y servicios: lo mismo en la web y en las tres fichas.

Lo que se dice de ti en Girona

Cuando hay cinco fisios con la ficha en orden, lo que inclina la balanza son las pruebas de que lo haces bien. Las primeras son las reseñas, y no todas pesan igual. «Muy amables» ayuda poco. «Me trataron una contractura en el Eixample y al día siguiente ya podía girar el cuello» dice qué hiciste y dónde, y al siguiente cliente le da un motivo. Aquí explicamos cómo conseguir reseñas en Google sin jugártela.

Después vienen las menciones fuera de tu web: la prensa local, la asociación de comerciantes de tu calle, el gremio, la feria en la que participas o el club que patrocinas. Cada página que pone tu nombre al lado de lo que haces y de «Girona» es una prueba más, y cualquiera de ellas puede acabar entre las fuentes que la IA enseña debajo de su respuesta. Lo que no se sostiene fuera de tu web, en cambio, no suma: un «somos los mejores de Girona» que no repite nadie más se queda en tu web.

Cómo comprobar hoy si la IA te nombra en Girona

Para empezar no hace falta ninguna herramienta de pago. Con media hora y una hoja de cálculo basta:

1. Escribe cinco preguntas como las haría tu cliente, sin tu nombre: «fisioterapeuta en Girona que atienda por la tarde», «on puc portar el cotxe a revisar a Girona?», «English-speaking physio in Girona».
2. Hazlas de tres maneras: con «cerca de mí» desde Girona, con «en Girona» y con el barrio o el pueblo («a Montilivi», «en Salt»).
3. Pruébalas en ChatGPT y en el modo IA de Google, y si puedes, en catalán y en castellano.
4. Apunta quién sale y qué fuentes cita. ChatGPT enseña las fuentes que ha usado. Si cita un directorio en el que no estás, o uno con tu horario viejo, ya tienes la primera tarea.
5. Repite cada mes con las mismas preguntas, para ver si te mueves.

Si sales, fíjate en cómo te describe. Si te presenta como «centro de estética» y lo tuyo es la fisioterapia, el fallo está en tu web o en tus fichas, y tiene arreglo.

Lo que no hace falta, aunque te lo quieran vender

Alrededor de la IA se vende mucho humo, y tanto Google como OpenAI lo dejan claro en su documentación:

• Archivos especiales para la IA. Google dice que para aparecer en sus funciones de IA no hace falta crear archivos legibles por máquinas ni archivos de texto para la IA, ni añadir datos estructurados especiales. Los datos estructurados de siempre siguen siendo útiles, pero no hay ningún marcado secreto.
• Puestos garantizados. OpenAI explica que ordena los resultados según varios factores de relevancia y fiabilidad, y que la posición no está garantizada. Si alguien te promete salir sí o sí en ChatGPT, te está prometiendo algo que no promete ni OpenAI.

Lo que sí hay que revisar es que no estés bloqueando a la IA sin saberlo. Para poder salir en las búsquedas de ChatGPT, OpenAI pide dejar pasar a su rastreador, OAI-SearchBot, en el archivo robots.txt, y que el hosting o el cortafuegos no corten sus visitas. Hay plugins de seguridad que bloquean a los bots por defecto. El robots.txt se mira en un minuto: añade /robots.txt al final de tu dominio en el navegador.

Cuánto cuesta el posicionamiento GEO en Girona

El GEO no lo vendemos suelto, porque se trabaja con las mismas piezas que todo lo demás: la web, las fichas, los artículos y las reseñas. Va dentro de los planes de presencia, que tienes publicados en precios:

• Presencia Básica, 400 € al mes: hosting, migración de la web y del correo, diez buzones, tres artículos al mes en tu web y tres en tu ficha de Google, respuesta a todas las reseñas y posicionamiento GEO.
• Presencia Media, 750 € al mes: cinco artículos en la web y cinco en la ficha, y además la gestión de campañas de Google Ads y Meta Ads.
• Presencia Avanzada, 1.500 € al mes: siete y siete, campañas y dos publicaciones al mes en tus redes.

Todo más IVA y sin permanencia, y con los mismos precios en Girona que en Palamós o en Barcelona. Lo que hacemos en cada fase lo tienes en la página de posicionamiento GEO. Si quieres la versión larga de qué es y en qué se diferencia del SEO, está en nuestro artículo sobre el GEO.

Posicionamiento GEO en Girona, hecho por gente de aquí

Somos tres socios y trabajamos en la misma mesa, en el Palau Firal de Sant Antoni de Calonge, al lado de Palamós. A Girona vamos cuando hace falta vernos, y lo demás lo resolvemos por WhatsApp o por videollamada.

Si quieres saber cómo estás hoy, mándanos el nombre de tu negocio y las tres preguntas que te gustaría que la IA contestara con tu nombre. Las hacemos, te enseñamos qué sale y te decimos qué tocaríamos primero. Sin compromiso. También puedes escribirnos desde el formulario de contacto.