Quan parlem de disseny web a Lloret de Mar amb un negoci d'aquí, hi ha una frase que surt gairebé sempre: «la majoria dels meus clients ja han decidit abans d'arribar». És cert, i canvia del tot per a què serveix el web. No és un aparador per al qui passa per davant; és el que veu algú que és a mil quilòmetres, mirant el mòbil un dimarts de febrer, decidint on dormir o on sopar a l'estiu.
Un poble de 42.000 veïns que rep mig món
Els números expliquen per què aquí el web juga un altre paper. Segons l'Idescat, Lloret de Mar té 42.134 habitants en 48,71 km². Fins aquí, un poble mitjà de la comarca de la Selva. Però el mateix Idescat compta una població estacional de +18.639 persones: en temporada, la gent que dorm a Lloret puja gairebé un 44 % sobre els empadronats.
I tota aquesta gent dorm en algun lloc. El dato que ho retrata és aquest: 124 hotels i 29.756 places d'hotel, més 3.786 places de càmping. Són més llits d'hotel que veïns té mitja Lloret. Darrere de cada llit hi ha un negoci que viu de ser trobat: restaurants, botigues, lloguer de bicis, excursions en vaixell, escoles de busseig, fisios, dentistes que atenen en diversos idiomes. El poble és, bàsicament, una màquina de rebre visitants, com recorden l'Ajuntament de Lloret de Mar i el Patronat de Turisme Costa Brava Girona.
A Lloret, el client et tria abans d'arribar
Aquesta és la diferència amb un negoci de barri. En un barri, bona part dels teus clients ja saben que existeixes: passen per la porta. A Lloret, moltíssims clients no han passat mai per davant i potser no ho faran fins al dia que es presenten amb la maleta. T'han triat des de casa, comparant tres pestanyes obertes al mòbil.
Això vol dir que la decisió no es juga al local, es juga a la pantalla, setmanes abans. Si quan et busquen no et troben, o et troben i el web va lent, està en un sol idioma o no s'entén al mòbil, no discuteixen amb tu: se'n van a la pestanya següent. No perds una venda amb un «no, gràcies»; la perds en silenci i sense assabentar-te'n.
Vols saber què et costaria a tu?
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
El teu web no és un fullet, és la recepció
Un fullet el mires un cop i el llences. A una recepció li preguntes: teniu lloc a l'agost?, el preu inclou l'esmorzar?, és lluny de la platja?, puc pagar amb targeta? El web d'un negoci de Lloret ha de contestar tot això sol, a qualsevol hora i sense que ningú estigui al davant, perquè qui pregunta ho fa a les onze de la nit i des d'un altre país.
Per això un bon disseny web a Lloret de Mar no comença pel color ni per la foto bonica de la posta de sol. Comença per una llista de les preguntes que et fan cada dia al taulell i per telèfon, i per posar-les contestades on el client les busca. El disseny ve després, perquè tot això es llegeixi fàcil i doni confiança.
Què ha de resoldre un bon disseny web a Lloret de Mar
Si el teu negoci viu de la temporada, hi ha tres coses que no són un extra: són el mínim per competir per un client que arriba de fora.
Diversos idiomes, i de debò
A Lloret arriba gent de França, del Regne Unit, dels Països Baixos, d'Alemanya, dels països de l'Est. Un web només en català o només en castellà deixa fora una part enorme de qui et buscaria. I «diversos idiomes» no és passar el text per un traductor automàtic i resar: és que les pàgines importants estiguin ben escrites en els idiomes dels teus clients i que Google les entengui com a versions del mateix, no com a còpies soltes.
Primer el mòbil, no de reüll
Qui compara allotjament o restaurant a l'estiu ho fa gairebé sempre des del telèfon, moltes vegades a peu de carrer i amb pressa. Si el teu web es veu bé a l'ordinador però al mòbil cal fer zoom per llegir l'horari o el botó de reservar queda tapat, estàs perdent just on es juga la partida. Primer el mòbil no és una moda: és on és el teu client quan decideix.
Que et trobin a Google abans de reservar
De poc serveix el millor web si surt a la pàgina quatre. Quan algú busca «restaurant a Lloret de Mar» o «hotel a prop de la platja de Lloret», et jugues el client als primers resultats i al mapa. Allà mana la teva fitxa de Google tant com el web, i totes dues han de dir el mateix. Com es munta i què revisar cada mes ho expliquem a la fitxa de Google Business, i d'això van també els nostres articles per a Google Business.
L'horari i els preus han de quadrar a tot arreu
Aquest és l'error més car i el més fàcil d'arreglar. En un negoci de temporada l'horari canvia tres vegades l'any: hivern curt, estiu a tope i la setmana rara de les festes. I l'horari no viu en un lloc, viu en quatre: el web, la fitxa de Google, el perfil de xarxes i el cartell de la porta.
Quan canvies un i t'oblides dels altres, el client veu dues veritats diferents i es creu la que li surt abans, que gairebé sempre és la de Google. Es planta a la porta a les quatre creient que obriu, se la troba tancada i aquesta persona no torna a mirar el teu web: mira el del costat. Per això en un web ben fet canviar l'horari t'ha de costar dos minuts, no dos correus a l'agència; aquesta autonomia és mitja batalla.
Quant costa un disseny web a Lloret de Mar
Ho diem clar perquè gairebé ningú ho fa. Tenim dues formes d'arrencar i tres plans per anar més enllà, i els preus estan publicats a la nostra pàgina de preus.
- El teu Landing: 100 € al mes. Una pàgina ben feta, per a qui necessita ser-hi i convèncer en una sola pantalla.
- El teu Web: 200 € al mes. Fins a deu subpàgines i un article al mes, que és el que sol demanar un hotel petit, un restaurant o una botiga amb diverses seccions.
Totes dues porten a dins domini, allotjament, correu i manteniment, i el domini a nom de la teva empresa. Si a més vols que algú porti les campanyes, les xarxes i el mesurament, els plans de presència complets van a 400, 750 i 1.500 € al mes. Tot més IVA i sense permanència: si un mes decideixes parar, pares. Per fer-te una idea de què entra a cada mida de web tens quant costa una pàgina web.
Com fem un web que treballa tot l'any
Un web de temporada té un problema propi: nou mesos el mires poc i tres el necessites perfecte. Perquè aguanti això, el fem amb unes quantes regles que hem après a base d'anys.
- Les pàgines justes, no una per caprici. Quantes en calen i de què va cada una és una decisió d'estratègia, no de farciment; ho expliquem a l'estructura d'una pàgina web.
- Ràpida de debò, perquè un client que compara amb pressa no espera que carreguin cinc fotos pesades de la posta de sol.
- Amb el que canvia separat del que no, perquè tocar un preu o un horari no mogui res de lloc i ho puguis fer tu.
- Amb el domini i el correu a nom teu. Sona obvi i és el que més disgustos dona: comprova-ho en cinc minuts amb de qui és el teu domini.
Si véns d'una altra ciutat i vols veure com enfoquem el mateix servei en un altre lloc, el de disseny web a Girona és aquí al costat.
T'ho diem en una conversa de deu minuts
Responem el mateix dia. Sense compromís i sense discursos.
Per on es comença
No cal que portis res tècnic. El que ens serveix és que ens expliquis a qui reps (d'on ve el teu client, en quins idiomes), què et pregunten sempre i què voldries que el web resolgués sense que tu estiguis al davant. Amb això muntem la recepció que treballa mentre tu atens el local.
Si ho vols veure amb un cafè, som a Girona i venim d'aquesta costa. Escriu-nos pel formulari de contacte o per WhatsApp i et donem un preu tancat, sense discursos i sense compromís.