El marketing digital en Santa Coloma de Gramenet se parece poco al de una empresa con departamento. Aquí lo hace la misma persona que abre, atiende, cobra y cierra, en los ratos que quedan. Así que la pregunta útil no es cuánto invertir: es qué cabe de verdad en el tiempo que tienes.
Santa Coloma, una ciudad de negocios de una o dos personas
Los servicios dejan 1.435,7 millones de euros de valor añadido al año en la ciudad, según el portal del municipio en cifras del Idescat, y casi todo ese tejido es pequeño: comercio, hostelería, oficios y servicios de barrio.
Hay otro dato de la misma ficha que conviene tener delante: el índice socioeconómico de la ciudad está en 81,4 sobre el 100 de Cataluña. Traducido a decisiones, aquí el euro de marketing no se estira igual que en Sant Cugat, y por eso el orden en que se gasta importa más que en ningún otro sitio.
El presupuesto que falta no es de dinero
Cuando repasamos con un cliente por qué no hace nada de marketing, casi nunca sale «no tengo dinero» a la primera. Sale «no tengo tiempo», y detrás hay algo más honesto: no sabe qué hacer con los veinte minutos que sí tiene, así que no hace nada. Lo que sigue es el plan que damos en ese caso.
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La media hora del martes
Se elige un día y una hora fija, y se pone en el móvil como si fuera una visita. El martes suele funcionar: el lunes va lleno de lo que se acumuló el fin de semana y el viernes no llega nunca. Media hora, con el cartel de «vuelvo en diez minutos» si hace falta.
La clave no es la duración, es que sea siempre el mismo rato. Un negocio que publica cuatro veces al mes, siempre en la misma franja, adelanta más que otro que hace una ráfaga en enero y desaparece hasta junio.
Qué cabe de marketing en esa media hora
Una foto de esta semana (5 minutos)
Del trabajo terminado, del género que acaba de entrar, de la vitrina recién puesta. Con el móvil, con luz de día y sin filtros. Si no hay foto, no hay semana.
Una publicación en la ficha de Google (10 minutos)
Es lo que más rinde por minuto invertido en un negocio local, porque lo ve quien ya te está mirando en el mapa. Qué escribir y con qué botón está en publicaciones en Google Business.
Contestar reseñas y mensajes pendientes (10 minutos)
Todas, también las buenas, y las que llevan días esperando. Es la media hora que más ventas salva, porque hay gente ahí a punto de decidir.
Un audio de dos minutos (5 minutos)
Te grabas contestando una pregunta que te hayan hecho esa semana. De ahí sale el artículo del mes sin que tengas que escribir nada; el método entero está en los textos de tu web.
Un mes de ejemplo, con las cuatro casillas
Así queda un mes de una tienda de barrio de aquí, con los datos cambiados. Martes uno: foto del género nuevo y publicación contando que ya está en la tienda. Martes dos: la pregunta que más le hacen («¿hacéis arreglos?»), respondida en cinco líneas. Martes tres: un trabajo terminado, con el antes y el después. Martes cuatro: el horario especial del mes siguiente y una reseña buena contestada con nombre.
Cuatro publicaciones, ninguna inventada, todas de cosas que ya estaban pasando en el mostrador. Ese es el truco: no se trata de crear contenido, se trata de contar lo que ya haces.
Lo que no cabe, y hay que delegar o dejar
Ser honesto con esto ahorra frustración. En media hora a la semana no entra montar y vigilar campañas de pago, ni editar vídeo, ni escribir un artículo largo, ni llevar cuatro redes sociales con contenido distinto en cada una. Si algo de eso hace falta, o se delega o se deja para más adelante; lo que no funciona es apuntarlo en la lista y arrastrarlo seis meses.
Y si hay presupuesto, ¿en qué orden se gasta en marketing digital?
Este es el orden que defendemos en una ciudad como esta, de más rentable a menos.
- La ficha de Google, impecable. Es gratis y es lo que decide cuando alguien busca cerca. Cómo se trabaja está en posicionamiento SEO en Santa Coloma.
- Una página propia, aunque sea una. Con qué vendes, dónde estás, horario y botón de WhatsApp. Lo contamos en diseño web en Santa Coloma.
- Contenido constante, poco y siempre: la publicación semanal y un artículo al mes.
- Publicidad de pago, la última. Antes de pagar por visitas conviene tener dónde aterrizarlas y quién conteste.
Ese orden no es una opinión estética: es que los tres primeros siguen trabajando cuando dejas de pagar, y el cuarto se apaga el día que cierras la campaña.
Te lo decimos en una conversación de diez minutos
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Formación gratis que sí sirve
Si en vez de delegar prefieres aprender, hay material bueno y gratuito. Google mantiene cursos gratuitos de marketing digital con certificado, en castellano y por módulos cortos, que se comen bien en esa misma media hora. Y para comercio, el Consorci de Comerç, Artesania i Moda de la Generalitat publica servicios, asesoramiento y programas de apoyo que casi nadie mira.
Cuánto tarda en notarse
Con este ritmo, las primeras señales llegan en semanas y no en días: más llamadas desde la ficha y más gente que llega diciendo «te vi en Google». Lo que tarda de verdad son los artículos, que empiezan a traer visitas a partir del segundo o tercer mes. Si alguien te promete resultados en quince días con media hora semanal, está vendiendo humo.
Qué mirar al mes, sin panel de control
Cuatro números y una libreta. Llamadas desde la ficha. Personas que han pedido cómo llegar. Mensajes o formularios recibidos. Y de esos, cuántos acabaron en venta. Si el tercero sube y el cuarto no, el problema no es el marketing: es lo que pasa cuando escriben, y eso lo contamos en cuánto tardas en contestar.
Cuánto cuesta el marketing digital si lo llevamos nosotros
Nuestros precios están publicados, con el IVA aparte y sin permanencia. Los planes de presencia son de 400, 750 y 1.500 € al mes e incluyen 3, 5 o 7 artículos en tu web y otras tantas publicaciones en tu ficha, con todas las reseñas contestadas. Si lo que falta es la web, Tu Landing son 100 € al mes y Tu Web 200 €, con dominio, alojamiento, correo y mantenimiento dentro.
Un detalle que conviene tener claro: la inversión en publicidad no va incluida en la cuota. Lo que pagas es la gestión; lo que se lleva Google o Meta lo pones tú aparte y decides cuánto es. En marketing digital contamos cómo trabajamos.
Trabajamos desde Palamós, con negocios del área de Barcelona
Estamos en Palamós y llevamos negocios de toda la provincia de Girona y del área metropolitana. Con los clientes que tienen poco tiempo el trato es sencillo: tú mandas una foto y un audio por WhatsApp cuando puedes, y del resto nos ocupamos nosotros. Si quieres empezar por lo gratis, dinos cómo se llama tu negocio y te decimos qué le falta a tu ficha, sin compromiso.
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