Programari a mida a Barcelona: què costa i com triar

Demana pressupost per al mateix projecte a cinc llocs de Barcelona i t'arribaran cinc xifres que no s'assemblen gens. La primera reacció acostuma a ser mirar el total i quedar-se amb el més baix. La segona, mesos després, és preguntar-se per què allò va quedar a mitges. En programari a mida a Barcelona la diferència entre pressupostos gairebé mai és el preu per hora: és el que cadascú ha entès del problema.

Per què aquí costa més triar que trobar

Barcelona concentra bona part del teixit empresarial català —ho pots comprovar a les estadístiques d'empreses de l'Idescat— i amb les empreses ha crescut l'oferta de qui programa: consultores grans, estudis de deu persones, autònoms molt bons i gent que subcontracta fora i hi posa la cara. Tots ensenyen el mateix web bonic.

El que de debò separa una proposta d'una altra sol ser molt més avorrit:

• Si algú s'ha assegut amb qui fa la feina avui. El procés real gairebé mai és el del manual. Qui no ho pregunta, s'ho inventa.
• De qui és el codi quan acaba el projecte. Hi ha qui entrega un sistema que només pot tocar ell, i això es paga cada any.
• Què passa l'endemà de l'entrega. Un programa sense manteniment envelleix de pressa: servidor, còpies, actualitzacions i els canvis petits que porta l'ús.

Abans de comparar totals, val la pena comparar aquestes tres coses. Solen explicar la diferència entre un pressupost de sis mil euros i un altre de vint mil per al mateix enunciat.

Quins projectes demanen de debò les empreses d'aquí

Tant li fa el sector: el patró es repeteix. Un procés concret se t'ha fet gran i cap eina del mercat encaixa del tot. El que més ens arriba:

• Distribuïdores i majoristes. Comandes que entren per correu, per WhatsApp i per telèfon, i algú passant-les a mà al programa de facturació.
• Tallers i empreses de serveis. Parts de treball en paper que després cal teclejar per poder facturar.
• Despatxos professionals. Expedients, terminis i documentació repartits entre carpetes, correu i el cap de dues persones.
• Clíniques i centres. Agenda, històries i consentiments en tres llocs diferents que no es parlen entre ells.
• Botigues amb web. Estoc que no quadra entre el taulell i la botiga en línia.

El senyal que ha arribat el moment

N'hi ha tres que es repeteixen i són bastant fiables: portes el negoci a base d'Excels infinits, pagues llicències per funcions que no fas servir mentre et falten les que necessites, i el teu equip dedica hores cada setmana a tasques que un sistema faria sol. Si et sonen totes tres, el problema ja no és d'organització.

Treballar amb un equip que no és al teu mateix carrer

La nostra oficina és a Palamós i bona part dels nostres clients de desenvolupament són a Barcelona i la seva àrea metropolitana: Badalona, Hospitalet, Sabadell, Terrassa, Mataró, Granollers, Sant Cugat o Manresa. A la pràctica es nota poc, i és honest explicar per què.

La part que exigeix ser-hi és el principi: entendre el procés. Allà hi anem, ens asseiem amb qui el fa cada dia i mirem com treballa de veritat. La resta —construir, ensenyar avenços, corregir— es fa igual de bé per videotrucada, i sovint va més ràpid, perquè no cal quadrar agendes per a mitja hora de dubtes. Per a la posada en marxa i la formació ens tornem a veure.

Si algú et ven que ha de ser cada setmana a la teva oficina per programar, pregunta't quina part del pressupost són desplaçaments.

Què costa un programari a mida a Barcelona

No hi ha tarifa per pàgina com en un web. Es pressuposta pel que s'ha de construir, i el preu es compon sempre del mateix:

• Entendre el problema. Reunions amb qui fa servir el procés i un document amb el que ha de fer el programa. És la part que més se salta i on es perden els projectes.
• Construir. Pantalles, lògica, permisos per persona i les connexions amb el que ja tens.
• Posar en marxa. Migrar les dades reals, formar l'equip i acompanyar les primeres setmanes, que és quan surten els casos rars.
• Mantenir. Servidor, còpies de seguretat, actualitzacions i canvis petits. És una quota mensual, no un extra opcional.

Nosaltres donem pressupost tancat i per escrit abans de començar, després d'una primera conversa sense compromís. La part recurrent sí que està publicada als nostres preus: hosting, web i contingut des de 100 € al mes més IVA, i els plans de presència completa a 400, 750 i 1.500 € al mes. El desenvolupament es tanca per projecte perquè no n'hi ha dos d'iguals. Si vols el detall de com es compon aquest cost, ho expliquem a quan compensa un programari a mida.

Un consell pràctic: demana que el pressupost separi aquestes quatre parts. Dues propostes amb el mateix total poden ser completament diferents per dins.

Que parli amb el que ja tens

Gairebé cap projecte comença de zero. Ja hi ha un programa de facturació, un CRM, una botiga en línia i, amb sort, un web. Un programari a mida que no es connecti amb això crea una illa més, i les illes es paguen en hores de copiar i enganxar.

Les connexions es fan a través de les API de cada eina, que és la porta que deixen oberta els programes perquè d'altres hi parlin. Val la pena preguntar-ho abans de signar: si el teu programa de facturació no té API o la té tancada, això canvia el projecte. I si el que vols és treure't feina repetitiva sense construir un sistema sencer, de vegades n'hi ha prou amb automatitzar el procés.

Les dades que guardes són dels teus clients

Qualsevol sistema que guardi noms, telèfons, històries o factures entra en terreny de protecció de dades, i allà la responsabilitat és de l'empresa, no del programador. L'Agència Espanyola de Protecció de Dades publica guies clares per a pimes que val la pena llegir abans d'encarregar res.

En la part tècnica n'hi ha tres que demanem sempre: accessos per persona i no una contrasenya compartida, còpies de seguretat que algú comprovi de tant en tant, i actualitzacions de seguretat al dia. Afegeix-hi un quart punt si el teu programari ha d'emetre factures: des de la llei antifrau, els sistemes informàtics de facturació han de complir requisits concrets, i és millor saber-ho abans de construir que després.

El Kit Digital i altres ajuts

Part de la digitalització pot entrar pels ajuts públics si la teva empresa compleix els requisits; som agent digitalitzador adherit i ho podem tramitar. Tota la informació oficial és a Acelera pyme.

Dit això, no sempre surt a compte encaixar un projecte dins d'un ajut: hi ha solucions que s'adapten malament a les categories del programa i acabes retallant justament el que et feia falta. Quan passa, ho diem abans de començar en comptes de després.

Cinc preguntes abans de signar

• Qui s'asseurà amb el meu equip i quantes hores? Si la resposta és vaga, la resta del pressupost també ho és.
• El codi és meu i on viu? Que quedi per escrit, juntament amb l'accés al servidor i al repositori.
• Què inclou el primer mes després de l'entrega? És quan surten els errors de debò.
• Com es connecta amb el que ja faig servir? I si no es pot, què es fa en comptes d'això.
• Quant costa mantenir-lo a l'any? Un projecte barat amb manteniment car no és barat.

Com ho fem nosaltres

Treballem per fases i sense caixes negres: primer escoltem i diagnostiquem, després presentem un full de ruta amb prioritats, terminis realistes i pressupost tancat, i a partir d'aquí construïm ensenyant avenços. Comencem pel que és essencial funcionant i en ús, i ho fem créixer des d'allà; surt millor que entregar un sistema sencer de cop que ningú ha provat.

El codi és teu, parles amb les persones que fan la feina i no amb un comercial, i quan alguna cosa no et convé t'ho diem encara que signifiqui vendre menys. A més fem màrqueting digital i programari sota el mateix sostre, que és el que ens deixa unir el teu web, les teves dades i els teus processos en una cosa que funciona junta en comptes d'a trossos.