Casi todos los negocios que nos escriben desde aquí llegan con la lista completa: web, redes, anuncios, reseñas, vídeos. Lo que falta es el orden y el calendario. Este artículo es eso: qué hacer con el marketing digital en L'Hospitalet el primer mes, qué a los tres, y qué solo empieza a funcionar cuando llevas un año haciéndolo.
Un mercado grande con dos velocidades
L'Hospitalet tiene 282.299 habitantes en 12,40 km², según el municipio en cifras del Idescat: más de 23.500 personas por kilómetro cuadrado, la mayor densidad de España. Pero el dato que explica cómo se compite aquí es otro.
De las 109.215 afiliaciones al régimen general en cuentas de cotización de la ciudad, 58.715 están en empresas de 250 trabajadores o más y solo 12.785 en cuentas de hasta nueve. Al lado, 14.300 personas dadas de alta como autónomas, 11.440 de ellas en servicios. Traducido: el empleo grande está concentrado en unas pocas organizaciones —la Fira, los hospitales, la hostelería de congresos— y el resto del mercado se lo reparten miles de negocios pequeños que compiten por la misma clientela de barrio.
Solo el comercio de la ciudad genera 1.260,1 millones de euros de valor añadido bruto al año. Dinero hay. Lo que no hay es margen para gastarlo mal.
Los primeros 30 días: lo que se arregla casi sin gastar
El primer mes no se compra nada. Se ordena lo que ya tienes, que casi siempre está a medias.
La ficha de Google, entera
Categoría principal correcta, servicios listados uno a uno, horarios reales —incluidos festivos—, la dirección con la entrada bien puesta y fotos hechas por ti. Google mezcla relevancia, distancia y prominencia para decidir a quién enseña, y en una ciudad tan compacta la distancia cambia de calle a calle. Lo tenemos explicado paso a paso en la guía de la ficha de Google Business.
La primera pantalla de la web
Qué haces, dónde, y el teléfono y el WhatsApp a la vista sin bajar. Si alguien tiene que buscar cómo contactarte, ya has perdido a la mitad. Esto se arregla en una tarde y es lo que más consultas devuelve por lo que cuesta.
Quién contesta y en cuánto
La parte que nadie considera marketing y decide más ventas que ninguna campaña. Ponle un plazo por escrito —dos horas en horario comercial, por ejemplo— y decide quién responde cuando el dueño está atendiendo. Un WhatsApp contestado en diez minutos gana a una web mejor que responde al día siguiente.
Del día 30 al 90: lo que empieza a mover el marcador
Con la base ordenada, el segundo tramo es de construcción. Aquí sí se invierte, pero en cosas que se quedan.
Una página por cada servicio
No una página de «servicios» con ocho párrafos: una por cada cosa que vendes, escrita con las palabras que usa el cliente. Es la base del posicionamiento SEO en L'Hospitalet, donde contamos por qué decir solo el nombre de la ciudad no basta. Si la web que tienes no permite ni eso, la conversación es otra y la tenemos en diseño web en L'Hospitalet.
Las reseñas, con método
Pedirlas siempre, en el momento en que el cliente está contento, y contestarlas todas. En un radio de quince minutos hay decenas de negocios como el tuyo: entre dos parecidos, gana el que tiene reseñas de este trimestre y alguien que responde. El método está en cómo conseguir reseñas en Google.
Del 90 al 365: lo que solo funciona con constancia
El tercer tramo es el que casi todo el mundo abandona, y por eso el que menos competencia tiene.
- Contenido, cada mes. Artículos que responden preguntas reales de tus clientes. Uno bueno sigue trayendo visitas dos años después.
- Publicaciones en la ficha con novedades, ofertas o trabajos hechos. La ficha parada envejece; la que se mueve sale más.
- Presencia en las respuestas de la IA. Cuando alguien pregunta a un modelo qué negocio le recomienda por aquí, contesta con lo que ha leído. Eso es el posicionamiento GEO, y sin material propio no hay nada que citar.
- Campañas, si toca. Con el radio corto y el horario ajustado a cuando puedes atender, nunca «provincia de Barcelona».
A los doce meses la diferencia entre quien hizo esto y quien no se ve en una sola cifra: cuánta gente llega buscando lo que haces en vez de buscando tu nombre.
¿Quieres saber qué te costaría a ti?
Respondemos el mismo día. Sin compromiso y sin discursos.
Qué cambia según el tipo de negocio
El calendario es el mismo, pero el peso de cada pieza no. En un comercio de calle manda el mapa y las fotos del local: la gente decide si entra antes de llegar a la puerta. En un servicio a domicilio —reformas, cerrajería, electricistas— manda la zona: hay que decir con nombres a qué barrios y a qué municipios vas, porque si no te llaman de donde no te interesa. En una consulta con cita lo que decide es la facilidad para pedir hora sin llamar por teléfono. Y si vendes a otras empresas, el mapa pesa poco y pesan la web, los casos y la rapidez del presupuesto.
Por eso la primera reunión empieza siempre por lo mismo: de dónde te llegan hoy los clientes y cuáles te interesan más.
Lo que no hay que hacer el primer mes
- Abrir cinco redes sociales. Con una bien llevada basta; con cinco abandonadas se nota que no hay nadie detrás.
- Encender anuncios antes de tener dónde mandar a la gente. Pagar clics hacia una web que no explica nada es regalar dinero.
- Rehacer la web entera sin saber qué falla. A veces el problema son tres textos y una foto.
- Competir por «Barcelona» desde el primer día. Cuesta mucho más y trae contactos que no van a cruzar la ciudad.
Qué medir en cada tramo
Un número por tramo y no más:
- A los 30 días: llamadas y peticiones de ruta que salen de la ficha de Google. Debería moverse ya.
- A los 90: cuántas visitas llegan a la web buscando servicios, no tu nombre.
- Al año: cuántos contactos ha traído cada canal y cuántos acabaron en cliente.
Y una comprobación que puedes hacer hoy mismo: sal a la calle, coge el móvil y busca tu servicio más «L'Hospitalet». Si no sales ni en el mapa ni en la primera pantalla, ya sabes por dónde empezar el mes que viene.
Cuánto cuesta cada tramo
Nuestros precios están publicados. Para el primer tramo, con la landing de 100 € al mes o la web de hasta diez subpáginas por 200 € —las dos con hosting, dominio, correo y mantenimiento incluidos— y la ficha ordenada, ya se compite en el mapa.
Para el segundo y el tercero, el plan de 400 € al mes añade 10 buzones, 3 artículos mensuales, 3 publicaciones en tu ficha de Google, todas las reseñas respondidas y posicionamiento GEO. El de 750 € sube a 5 y 5 con campañas, y el de 1.500 € a 7 y 7 con redes sociales. Sin permanencia, con el IVA aparte y con la migración incluida.
El software a medida, la automatización de procesos y las auditorías de IA se presupuestan por proyecto, porque el precio depende de lo que haya que construir.
Si vendes a empresas y no al público
En una ciudad con la Fira, hospitales y polígonos, hay bastantes negocios que facturan a otras empresas. Ahí el mapa pesa menos y pesan más la web, los casos concretos y la rapidez con la que sale un presupuesto. La Cámara de Comercio de Barcelona publica agenda y formación para empresas del área metropolitana, y es un buen sitio por donde empezar a moverse fuera de internet.
Trabajamos desde Palamós para el área de Barcelona
Nuestra oficina está en Palamós y llevamos negocios de toda la provincia. El trabajo del día a día —investigar búsquedas, escribir, corregir la web, revisar campañas y medir— se hace igual de bien por videollamada con la pantalla compartida. Vamos en persona cuando aporta: la primera reunión, ver el local y hacer las fotos que la ficha necesita.
Si quieres saber en qué tramo estás, escríbenos por WhatsApp con el nombre de tu negocio. Miramos tu ficha, tu web y lo que sale cuando alguien te busca desde L'Hospitalet, y te decimos qué haríamos los próximos treinta días. Sin compromiso y el mismo día.
Cuéntanos qué necesitas y te damos un precio
Respondemos el mismo día. Sin compromiso y sin discursos.